Olemmeko tekemissä yhden aikamme mullistavimman asian kanssa?
Tekniikan alalla on tapahtunut todella mullistavia asioita viimeisen 40-vuoden aikana ja koomisinta on ollut, että ihmiset eivät ole niissä hetkissä oikein koskaan tajunneet kuinka mullistavista asioista on kyse. Olen kiitollinen että olen saanut olla itsekin näkemässä näistä muutamia ja listaan näitä muutaman.
- Tietokoneet 70-luvun ja 80-luvun vaihteessa. Näitä ei ymmärretty yhtään ja pidettiin osittain täysin huuhaana ja tänä päivänä näemme kaikkialla tietokoneita.
- Matkapuhelimet, eli kännykät mullistivat puhumisen täysin, kun pystyimme vastaamaan ja soittamaan melkein mistä vain.
- Internet, joka oli alunperin suunniteltu armeijankäyttöön, mutta todettiin että hei täähän toimii kaikessa ja nyt elämä ilman internettiä olisi täysin outoa.
- Älypuhelimet ja kosketusnäytölliset puhelimet mullistivat täysin yhteiskunnan ja nykyään puhelimet tekee kaiken, jopa toimivat autonavaimena.
- Littanat näytöt, pitää kuitenkin muistaa, että aikaisemmin näytöt ja TV:t olivat hurjankokoisia kuvaputkilaitteita.
- Akkuteknologia mahdollisti mobiililaitteet ja tulee myös mullistamaan tulevaisuudessa kaiken, kun teknologia vielä kehittyy.
- Jaa viimeisin asia joka tavallaan myös liittyy akkuihin on sähköautot.
”voisiko olla, että olemme tällä hetkellä tälläisen mullistavan asian keskellä?
Jatketaanpa tekstiä…”
Mikä on ChatGPT – laadukas tekoäly vai epäonnistunut yritys?
Haluan heti alkuun sanoa itse uskovani, että tekoäly tulee mullistamaan hurjasti asioita. Väitän että suurin osa ihmisistä ei vielä edes tajua mistä on kyse, tai edes tiedä koko tekoälyn olemassaolosta.
ChatGPT on OpenAI yrityksen luoma kirjoitetun tekstin ymmärtävä tekoäly, joka osaa vastata kysymyksiin, kuten ihminen. Itse asiassa vastaukset ovat niin aitoja, että niitä on melkein mahdotonta erottaa ihmisestä. Voit vaikka pyytää tekoäly kirjoittamaan sinulle aineen aiheesta ”elämän tarkoitus” ja todennäköisesti saat todella hyvän kirjoituksen aiheesta. Pelottavaa? No tavallaan joo, koska ongelmiakin on luvassa. Esim. henkilö opiskelee yliopistolla ja ei ole jaksanut kirjoittaa ainetta ja hoksaa edellisenä iltana, että palautuspäivä on huomenna. No pyydetään tekoäly kirjoittamaan aihe alle 20 sekunnissa ja opiskelija ei oppinut yhtään mitään ja sai arvosanan 4+. 😀
Eli voidaan puhua, että ongelmia on varmasti luvassa.
Tekoäly asiakaspalvelu-chatissä
Mitä jos yritykset pääsisivät eroon verkkosivujen asiakaspalvelu-chateistä ja automatisoiduista Liidiboteista pelkästään sillä, että asiakasta palvelisi tekoäly. Kaiken lisäksi se osaisi vastata kaikkiin yrityksen palveluihin liittyvissä asioissa paremmin kuin ihminen ja nopeammin? Tässä on kuumaperuna purtavaksi!
Itse uskon, että näin tulee tapahtumaan jo vuoden 2023 – 2024 aikana ja näemme jo kehitystä tähän suuntaan. Mm. Itse olemme asentamassa AI-chatin sivuillemme jossain vaiheessa ja tuomme myös palvelun asiakkaillemme toivon mukaan tämän vuoden aikana. Voit testata sitä jo nyt oikeasta alakulmasta olevasta robotin kuvasta tällä sivulla. (muista kuitenkin, että kyseessä on vielä prototyyppi / demo ja se ei vielä toimi täydellisesti)
Toistaiseksi asiakaspalvelu-chat ja LiidiBotti ovat edelleen aivan loistavia ratkaisuja, mutta veikkaan että muutamien vuosien kuluttua nämä ovat vain muistoja.
Uskon itse vakaasti, että tekoäly tulee olemaan todella mullistava asia, kuten älypuhelimet tai internet aikoinaan. Katsotaan olenko väärässä?
Voi käydä tutustumassa meidän Liidibotti ja tulevaan Tekoälybottiimme tästä ->
Voit kokeilla tekoäly-chattiä tällä sivulla oikealta alhaalta olevasta iconista. Olemme rajoittaneet testauksen muutamiin kysymyksiin ja haluamme huomauttaa, että tekoäly on vielä kehitysvaiheessa, joten olkaa armollisia.
